靠谱，是一个人最大的底牌。

知乎上有个提问：“不靠谱的人，都有什么特征？”

有一个高赞答案：“一边拖延和等待，一边又天真的等一个好结果。”

生活中也许我们都有过这样的经历：

有些人满口答应的工作，却经常无法按时交付，然后还各种借口。

有些人承诺过的事，过后就没了下文，你不问他就当没说。

没有契约精神，既不重视自己说过的话，更不重视他人的处境和感受。

真正靠谱的人，始终以真诚之心，行信义之事，他们不轻易许诺，但一旦点头答应，就一定会尽全力做到。

我在视频平台关注了一个美食博主，博主是一个胖胖的90后女生，平日喜欢分享五花八门的美食。

有一次直播，一个网友说自己很想吃一款蛋糕，但是很难买，她就答应买给这个网友。

几天后，我不但看到了这款蛋糕的视频更新，更是在评论里发现了那名网友的留言，说很惊喜收到了博主的蛋糕，非常感动。

还有一次她答应大家做一款曲奇，于是第二天便买好材料，在直播里做了起来。

更让我印象深刻的，是去年有一天，她跟大家说起想去封闭式减肥，还计划减掉至少30斤。

当时大家纷纷表态：“你去减肥，我们就看不到视频和直播了吧？”

她随后承诺说：“视频我会按时更新，减肥空隙的时间我再给大家直播。”

说到做到，三天后她便出发去了减肥训练营，而之前承诺的每天至少一个视频，接下来也从未缺发。

三个月后，她如愿减掉30多斤，而且账号粉丝数，更是涨了几十万。

网友纷纷赞叹博主厉害，事业生活两不耽误，而我更佩服的是无论大事小事，她都言出必行、说干就干的态度。

罗翔教授说：“人最大的痛苦，是无法跨越知道和做到的鸿沟。”

而这道鸿沟，正把靠谱与不靠谱的人划分开来。

不靠谱的人，知道答应过的事应该做，却不是心有恐惧，就心不在焉，于是遇事能拖就拖。

而靠谱的人，既知道承诺重要，更知道无论有多少困难，也要想方设法按时交付。

因为他们明白，一并交付的除了承诺，还有承诺背后的责任与担当。

真正靠谱的人，不一定是最优秀的，但一定是负责任、有担当的人。

有句话说：“有时候，三言两语便可敌长话连篇。”

深以为然。

一个人靠谱与否，不在说话多少，而在于看清时机，掌握说话的分寸。

有的人寥寥几句，便能解决问题，而有些人滔滔不绝，却适得其反。

卡耐基曾在《人性的弱点》一书中，写过两件事。

第一件事，是一次生产例会上，负责人对生产主管的工作提出质疑，负责人连珠炮似的发问，对生产主管的工作大加指责。

生产主管觉得很丢脸，便百般推诿，于是引得负责人更多的指责与呵斥。

负责人的喋喋不休，换来的却是不久后生产主管的离职。

而据说这个主管在去了新公司之后，工作成绩显著。

第二件事，是另一家公司的负责人，在几乎相同的状况下，因懂得掌握说话的分寸，几句话便赢得了众人的信任。

马佐尼女士是一家食品公司的市场专员，刚入职不久的她，被委以重任负责新产品的试销活动。

不成想，试销活动却因她的一个严重失误而失败，而此时，她要立刻向全公司汇报结果，根本没机会跟上司解释。

马佐尼后来说：“作报告时，我整个人害怕得直发抖，我告诉自己不能哭，不能让大家觉得我无法胜任该项工作。”

她在会上简单的陈述经过，并坦诚会把调研重做一遍，以弥补自己之前的失误。

说完之后，便忐忑地坐下，等待上司发飙。

可让她想不到的是，上司既没动怒，更没有指责，而是郑重的感谢了她的辛勤付出，并说第一次新项目出错难免，还在所有人面前表示，对她的能力充满信心。

只是寥寥几句，却让所有人都信服。

她说：“走出会议室的时候，我头仰得高高的，暗自发誓再也不会辜负上司的信任。”

曾看过一句话：“所谓高人，三言两语，便能解决一件复杂的事，点滴之间，便能温暖触动他人。”

真正靠谱的人，言语往来，字字玑珠，不动声色的周全，顷刻间便拉近了彼此的距离。

我们总以为说得越多，越能充分表达意思，却总不见收效。